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搜索thelia / support-ticket-module
2.0.1
2023-03-07 14:49 UTC
Requires
- thelia/installer: ~1.1
This package is auto-updated.
Last update: 2024-09-07 18:23:10 UTC
README
Thelia的客户服务和支持票务。
本模块与Thelia 2.1或更高版本兼容。
目前，该模块相对简单且功能有限。允许客户提出问题。
可以是普通问题或与订单或产品相关的问题。
安装
手动
- 将模块复制到
<thelia_root>/local/modules/目录，并确保模块名称为 SupportTicket。 - 在Thelia管理面板中激活它
Composer
将其添加到主thelia composer.json文件中
composer require thelia/support-ticket-module:~1.0
使用方法
客户可以在其账户页面发布问题和查看回复。
在后台办公室，配置页面允许您管理票务。
当发布新问题时，会发送电子邮件给管理员，当回复完成时，客户会收到电子邮件。
在前台办公室，提供了对默认模板的集成。它使用钩子，因此默认激活。
您可以在当前模板中覆盖这些smarty模板。您必须将模板文件放在此目录中（与默认模板一起）：template/frontOffice/default/modules/SupportTicket/
显示问题和答案的主要页面可以通过在模板中定义新文件进行覆盖（您可以将模块中定义的默认文件复制并修改）：template/frontOffice/default/support-ticket.html
循环
该模块提供了一个新的循环：support-ticket