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适用于Laravel 5.1+（5.1、5.2、5.3、5.4、5.5和5.6）的简单帮助台工单系统，可无缝集成Laravel默认用户和认证系统。它将在几分钟内集成到您的当前Laravel项目中，您可以为您的客户和团队提供一个良好且简单的支持工单系统。

功能

1. 三个主要用户角色：用户、代理和管理员
2. 用户可以创建工单、跟踪其工单状态、发表评论并关闭自己的工单（访问权限可配置）
3. 自动分配代理到工单，系统会在特定部门中搜索代理，并自动选择队列最少的代理
4. 简单的管理员面板
5. 本地化（包括阿拉伯语、巴西葡萄牙语、德语、英语、波斯语、法语、匈牙利语、意大利语、波斯语、俄语和西班牙语语言包）
6. 非常简单的安装和集成过程
7. 包含统计信息和性能跟踪图表的管理仪表板
8. 简单的文本编辑器用于工单描述和评论，允许上传图片

完整功能列表（12+）和截图

快速安装

如果您想将Ticketit作为独立应用程序安装，请使用我们的快速安装程序。这是一个预配置以与Ticketit一起工作的Laravel应用程序。使用快速安装程序可以最大程度地减少安装Ticketit所需的Laravel努力和知识。

但是，如果您想将Ticketit包含到现有的项目中，请跳转到下一部分。

安装（手动）

要求

首先确保您已经设置好了这个Laravel环境

1. Laravel 5.1+
2. 用户表
3. Laravel电子邮件配置
4. Bootstrap 3或Bootstrap 4
5. Jquery

由Ticketit自动安装和配置的依赖项（无需您采取任何行动）

1. LaravelCollective HTML
2. Laravel Datatables
3. HTML Purifier

安装步骤（4-8分钟）

步骤 1. 在您的终端中运行此代码（1-2分钟）

composer require 'mirzarizky/ticketid'

步骤 2. 安装后，您需要在您的 config/app.php 文件的服务提供者部分添加此行（1-2分钟）。

Mirzarizky\Ticketid\TicketidServiceProvider::class,

步骤 3. 检查是否App\User存在

步骤 4. 确保您已经设置了认证。在5.2+中，您可以使用 php artisan make:auth

步骤 5. 设置Ticketit集成的主视图（1-2分钟）

步骤 6. 将至少一个用户注册到系统中并登录。

步骤 7. 前往http://your-project-url/tickets-install 以完成安装（1-2分钟）

默认ticketid前端路由：http://your-project-url/tickets

默认ticketid管理路由：http://your-project-url/tickets-admin

注意

在开始创建工单之前，请确保您已经创建了一个状态、一个优先级和一个类别。

如果您将安装文件夹移动到另一个路径（或服务器），则需要更新表 ticketid_settings 中 slug='routes' 的行。之后，别忘了刷新整个缓存。