landofcoder/module-helpdesk

magento2的HelpDesk扩展

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github.com/landofcoder/module-helpdesk

源代码

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建议者: 0

安全性: 0

星标: 0

关注者: 3

分支: 0

开放问题: 0

类型：magento2-module

1.0.9 2024-02-27 03:52 UTC

Requires

OSL-3.0, AFL-3.0 d82a24fb5f5853b717bc958c33989cb5cf59ee94

  • Landofcoder <landofcoder.woop@gmail.com>

landofcoderhelpdesk magento 2question and answers for magento 2magento 2 helpdesklandofcoder HelpDesk

This package is auto-updated.

Last update: 2024-08-31 00:28:18 UTC

README

magento2 Help Desk扩展可以帮助您将所有请求、查询、离线聊天信息和电子邮件集中在一个地方。

所有消息都将分配到相应的部门，而不会泄露信息。此外，利用票务系统对于在magento中提供强大且灵活的店铺支持解决方案非常重要。

主要功能

  • [新功能] 自动将电子邮件转换为工单
  • [新功能] 与SendGrid兼容
  • 同时与多名客户进行实时聊天
  • 为客户提供多种获取支持的途径
  • 创建无限数量的部门、代表和类别
  • 能够直接通过电子邮件创建和回复工单
  • 将文件附加到工单
  • 为每个工单设置优先级、状态和类别
  • 快速回复或关闭工单
  • 轻松检查工单历史记录
  • 秒级检查工单状态
  • 满意度星级评分以评估效果
  • 使用答案快捷方式快速响应
  • 工单自动过期和自动提醒
  • [新功能] 支持GraphQL

安装

  1. 通过composer设置
composer require landofcoder/module-helpdesk

然后运行magento 2命令

php bin/magento module enable Lof_HelpDesk
php bin/magento setup:upgrade
php bin/magento setup:static-content:deploy -f
php bin/magento cache:clean

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