README

Craft CMS的帮助台支持集成。当前提供的集成包括：

打开问题以请求为您的平台提供API集成！

要求

此插件需要Craft CMS 3.0.0-beta.23或更高版本。

要安装插件，请按照以下说明操作。

然后告诉Composer加载插件

 composer require jrrdnx/helpdesk-support

此插件假定当前登录的Craft用户的电子邮件地址是创建新票据或回复现有票据时，帮助台平台用户的电子邮件地址。

如果没有找到匹配的电子邮件地址，他们将看到一个消息，要求他们联系项目经理/开发人员以设置帮助台帐户。

在控制面板中，转到设置并点击帮助台支持图标以配置此插件的设置。

输入您的提供商，并按照提供商特定的说明输入您的域名、用户名和/或API令牌/密钥（根据提供商，不一定需要所有这些）。如果未提供任何必需的设置，用户将看到一个消息，表明一个或多个设置缺失，并提供一个链接来更新这些设置。

添加仪表板小部件以快速查看所有活动票据（非已解决、已解决、已关闭等），以及创建新票据或查看所有票据的快速链接。

帮助台侧边栏导航图标将自动更新为插件设置中选择的提供商，单击此主要导航链接将显示该客户的所有票据列表（包括已解决、已解决、已关闭等）。

单击票据的主题以查看该票据的详细信息，包括一个包含所有详细信息（ID、请求者姓名、创建日期和最后更新日期、分配人等）的侧边栏，以及该票据的所有对话/回复列表，以及一个用于添加带任何附件的回复的表单。

或使用主菜单中的创建新票据选项，直接从Craft提交新票据。

打开问题以报告任何错误或请求新功能或API集成。