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akiraz2 / yii2-ticket-support
Yii2 支持工单模块，简单、灵活、快速
v0.9.5
2018-10-16 10:43 UTC
Requires
- hashids/hashids: ^2.0
- php-imap/php-imap: ^3.0
- rmrevin/yii2-fontawesome: ~2.17
- yiidoc/yii2-redactor: *
- yiisoft/yii2: ~2.0
- yiisoft/yii2-queue: ~2.0
This package is auto-updated.
Last update: 2024-09-19 05:18:33 UTC
README
Yii2 支持工单系统 - 为 Yii2 高级模板（前端/后端应用）提供的简单、灵活模块
最新版本包括以下特性：
- 非常简单、直观且 快速（仅3张表：分类、工单、消息）
- 工单具有标题、分类、优先级、用户电子邮件和姓名，可以链接用户ID
- 模块可以 解析邮箱 并自动添加新工单（或向工单添加新消息）
- 7天后无活动自动关闭工单（通过cron或后端应用）
- 工单管理（在后端应用中 - 管理员用户可以使用 Redactor Widget）
- 控制台命令（《yii support/ticket/close》）
- 工单ID使用 哈希 进行加密
- 紧凑的SEO URL规则
- 模块使用 yii2-queue 进行后台和cron作业（默认同步队列，您可以使用DB、Redis或其他）
- 模块可以使用 独立的Mailer 组件，具有自己的配置（smtp、用户、密码）
- 多语言（en、ru）
- 您可以使用自己的CSS样式
- 可以替换支持的实际用户名（可配置）
- MongoDB
注意：模块处于初始开发阶段。任何内容都可能随时更改。
文档
安装
所有安装说明均位于文档中/ 安装。
待办事项
- 编写文档（配置、常见问题解答）
- 重构 MongoDB
- 添加更多语言（cn）
- 更多控制台命令
- 为API应用添加REST控制器
- 视图主题（蓝色、红色、绿色、灰色、深色等）
- 从简单到强大（客户门户或支持中心）
- RBAC 集成（支持经理角色）
- 测试!!!
- 检查用户工单状态
- 分配其他经理
- 附件（文件、文档、图片）
- 统计
- 多渠道工单
- 更多通知（推送、Telegram、Viber、WhatsApp、微信）
支持
如果您对Yii2-ticket-support有任何问题或遇到任何问题，可以在电子邮件 akiraz@bk.ru 上提问。
为此项目做出贡献
任何人和每个人都可以为此项目做出贡献。请花点时间审查 贡献指南。
许可证
Yii2-ticket-support 在MIT许可证下发布。有关详细信息，请参阅捆绑的 LICENSE.md。